Coinbase 因“超级碗大赛挑战”预测市场活动引发用户不满，众多参与者尽管达到获奖条件，但仍未及时收到或领取到比特币奖励，引发投诉声浪。
社区反馈与技术问题凸显预测市场在流行度提升的同时，正面临愈加严峻的合规、运营及基础设施挑战。
在 Reddit 及其他社区论坛中，用户反映，获奖流程混乱且令人沮丧。据称，一些用户准确预测了比赛结果，但“至今仍未收到奖金”。
另有用户反馈，账户余额中的中奖金额曾短暂显示，随后却无故消失，或仅以美元形式体现却无法转出和使用。
在此过程中，有用户称此举为“跑路”，质疑 Coinbase 应用在用户正确预测五项后曾提示“获得胜利”，但后续邮件却通知并未获奖。
“根据 Coinbase 应用的提示，我用每项 5 美元的竞猜，正确预测‘超级碗大赛’所有五项，系统显示等待奖金发放。然而，我刚刚又收到 Coinbase 邮件称我并未获奖。还有谁觉得这像是跑路事件或者骗局？他们如是说道。”
不过，有部分讨论区中出现的官方客服回复称，所有奖金会等预测市场和邮寄参赛环节结算后，依照活动官方规则统一发放。
Coinbase 此前声明，所有符合条件的用户将在 2026 年 2 月 23 日前，直接收到比特币奖励存入账户。
然而，奖励发放流程缺乏透明度，加之账户迁移问题，让不少用户难以确认结算及奖金状态，进一步加剧不满情绪。
“我们完全理解这对您的重要性。通过官方验证的中奖者将直接收到奖励，奖励总额为 1 000 000 美元等值比特币，所有中奖者平均瓜分。预计最晚发放时间为 2026 年 2 月 23 日。”Coinbase 如是回应。
近期，关于加密货币相关预测市场的投诉激增，正值该领域整体遇到诸多压力之时。作为 Coinbase 事件合约的底层合作平台，Kalshi在超级碗赛事期间因访问量暴涨，遭遇到账和交易延迟。
有用户吐槽称：“Kalshi 给自家 App 打了那么多广告，结果超级碗当天反而无法充值，这就对味了。”
Kalshi 联合创始人 Luana Lopes Lara 承认平台确实出现延迟，并向用户保证资金“安全且已在处理当中”。
这类运营极限暴露出，日常交易架构一旦遇到大型事件带来的流量峰值，往往难以应对。
同样的技术压力，在冠军赛期间整个行业的预测市场均有体现。这反映出，面对高强度需求，提供事件合约的平台普遍存在系统性扩展难题。
当前 Coinbase 面临的争议，正值监管与法律合规战不断升级之际。包括内华达州博彩控制委员会在内的州级监管机构，已起诉 Coinbase，主张其预测市场属于无牌体育博彩行为，应予以叫停。
相关法律行动不断升级，令事件合约的合规前景更加扑朔迷离，也让平台推进和用户体验变得更加复杂。
与此同时，来自加密社群的批评者也指出，预测市场需要摆脱短期投机炒作，迈向成熟。
以以太坊联合创始人 Vitalik Buterin 等观点为代表，呼吁别过度依赖投机合约，强调应聚焦对冲及风险管理方向，否则产品将失去深层实际价值。
目前针对 Coinbase 的声讨，突显了在产品快速扩张过程中，运维和沟通层面都仍存明显短板。
