Salesforce 公布截至 8 月 26 日的第二季度财报，营收与利润均超出市场预期。公司借此回应了外界担忧：人工智能或将削弱企业软件需求的质疑。
首席执行官 Marc Benioff 特别提及，与 AI 实验室 Anthropic（Claude 的开发公司）扩大合作，正是对这一质疑最有力的回应。
Anthropic 合作成为行业反例
Salesforce 与 Anthropic 推出了联合产品 Claudeforce，使销售人员能够直接在 Claude 聊天机器人中调取 Salesforce 数据，用于撰写邮件和更新业务记录。这也是 Salesforce 首次将“force”品牌授权给第三方产品。
今年以来，投资者普遍担心 AI 聊天机器人将使企业绕过传统许可软件，从而引发“SaaSpocalypse（SaaS 末日论）”的行业大讨论。Benioff 则持相反看法，认为实际情况正好相反。
“SaaSpocalypse 说法纯属无稽之谈。”
—— Marc Benioff，CNBC
Benioff 表示，企业内部存储的大量客户数据，是 AI 在业务场景中落地的基础数据层，这一层并非可以绕过的“可有可无”。
“AI 模型需要在用户层面具备这种智能、安全及合规控制能力。”
—— Marc Benioff，CNBC
业绩数据力证观点
本季度，Benioff 有了更充分的数据支撑。Agentforce 年化经常性收入突破 15 亿美元，同比增长超过 240%。
Agentforce 与 Data 360 合并营收接近 39 亿美元，同比增长逾 210%。本季度总营收为 113.5 亿美元，超出市场预期，财报发布后盘后股价上涨 14%。
此外，净利润也迎来罕见增长——Salesforce 持有 Anthropic 股权所带来的账面收益达 26 亿美元。
据报道，该人工智能实验室在最新一轮融资后估值接近 9650 亿美元。这使得两家公司的利益深度绑定，不仅限于产品合作本身。
Salesforce 披露，其高端 AI 套餐的季度预订量环比增长超过一倍。
Benioff 在接受 Cramer 采访时还表示，新增交易规模创下近四年来新高，同时客户流失率接近历史最低水平。这两项数据均表明，AI 并未削弱 Salesforce 的定价能力。
这一论点是否成立，将影响投资者在财报季期间如何看待今年表现最佳的AI 概念股。当前，软件公司而非仅芯片厂商，同样受到市场严峻考验。
