Trust Wallet 今年下載量突破 2 億次，並在 2025 年 3 月成為全球下載量最高的錢包。隨著越來越多用戶尋求對數位資產的直接控制，公司正從簡單的存儲轉向提供更廣泛的工具，以便與 Web3 互動。
在這次訪談中，執行長陳依雯討論了 Trust Wallet 的產品方向、人工智慧日益增長的角色，以及如何設計易於使用的工具而不妥協自主性。她還反思了自己的領導方式以及公司推動用戶賦權的長期願景。
陳依雯：作為 Web3 的夥伴，意味著在用戶旅程的每一步都支持他們——不僅僅是存儲資產，而是幫助他們安全地探索、學習和參與。錢包不再只是工具，而是通往未來經濟的介面。這意味著要簡化技術障礙，提供用戶需要的有用背景資訊，並在過程中保護他們。
對我們來說，這也是關於價值觀——站在用戶一邊，支持自我保管，並在不妥協的情況下實現自由。無論是第一次交換還是與 AI 驅動的 dApp 互動，錢包應該像一個值得信賴的指南，而不是需要克服的挑戰。
BeInCrypto：達到 2 億次下載量並在 2025 年 3 月的全球錢包排行榜中名列前茅，這絕非易事。您認為這一里程碑對 Web3 用戶行為的方向有何啟示？您最關注哪些信號？
陳依雯：這一里程碑顯示用戶越來越重視自主性、訪問權和所有權。自我保管不再僅僅是早期採用者的選擇，而是成為主流期望。
我們也看到對簡化 Web3 工具的強烈需求，而不犧牲控制權。這意味著入門流程必須改進，跨鏈互動必須無縫，安全性必須嵌入體驗中。
在更深層次上，我們追蹤的不僅僅是交易量：還有留存率、信心，以及用戶試圖用 Web3 工具解決的現實問題。我們的工作是仔細傾聽，並有意圖地構建，而不僅僅是為了增長而擴展。
陳依雯：這是一個微妙但必要的平衡。自我保管的精神意味著讓用戶掌控，但不應該讓他們經歷不必要的摩擦。我們正在努力消除如 gas 費、密鑰管理和混亂的交易流程等痛點，同時保持用戶的知情權和自主權。我們的做法是將技術標準（如帳戶抽象）與直觀的用戶體驗和 AI 驅動的協助相結合。目標是讓複雜性變得無縫，讓用戶不必考慮底層技術，只需知道它運作良好，並且他們掌控一切。
BeInCrypto：您曾提到 Trust Wallet 正在演變成類似於 Web3 的「Revolut」。這個比喻在實踐中是什麼樣子？入金渠道、代幣發現和詐騙保護如何融入這一更大的願景？
陳依雯：可以把它想像成結合了 Web2 金融科技應用的精緻與便利，以及 Web3 的自由與透明。
實際上，這意味著讓用戶能夠順暢地跨越不同體驗：使用法幣進入加密貨幣世界，發現真正的鏈上機會，參與 dApps，並避免詐騙或假代幣等威脅。這是關於建立一個統一的體驗，讓從代幣發現到保護和探索的每個環節都感覺一致且值得信賴。
我們並不想取代銀行或交易所，而是提供一個同樣無縫且更具賦權感的自我託管替代方案。
BeInCrypto：TWT 的實用性正在超越治理，成為用戶旅程中更整合的一部分。您認為它在 2025 年及以後如何加強用戶留存、信任和社區參與？
陳依雯：我們專注於將 TWT 的實用性與有意義的用戶價值對齊，包括支持燃料費、提升質押獎勵或解鎖忠誠度和推薦獎勵等領域。
TWT 越多地成為日常用戶體驗的一部分——而不妥協安全性或主權——它就越能幫助加強長期參與。這不是關於短期激勵，而是創造能夠獎勵參與、建立信任並隨時間增強社區所有權的機制。
BeInCrypto：隨著 AI 驅動的輔助功能成為 Trust Wallet 介面的一部分，您如何平衡有用的自動化價值與保護用戶自主權和隱私的責任？
陳依雯：我們相信 AI 可以增強自我託管，而不是取代它。關鍵在於為用戶提供更智能的背景資訊，而不是替他們做決定。無論是標記可疑地址、總結交易，還是幫助解決問題，AI 應該像是副駕駛，而不是黑箱。
隱私是不可妥協的，因此我們正在以不妥協控制或暴露敏感數據的方式構建 AI。願景是一個足夠了解您的錢包來提供幫助，但同時尊重您的界限。這關乎於信任、透明度和以用戶為先的設計。
BeInCrypto：您帶領 Trust Wallet 度過了波動的市場和深刻的技術變革。什麼最能塑造您的領導風格？在行業經常獎勵短期炒作的情況下，您如何讓團隊保持與長期使命一致？
陳依雯：韌性、清晰和價值觀。這個行業變化迅速，但我們一次又一次地看到，追逐炒作並不能建立持久的信任。
讓我堅持的是與用戶和我們的使命保持緊密聯繫：賦予人們擁有權、訪問權和機會。我試著以透明的方式領導——分享我們的目標和挑戰——並為創建者提供實驗的空間，同時不忘我們存在的原因。
最好的想法往往來自於那些真正關心的人，因此領導的一部分是保護這個空間，同時果斷地推進。
BeInCrypto：展望未來，對於 Trust Wallet 來說，成功不僅僅是用戶數量或收入，而是如何重塑人們每天與數字價值互動的方式？
陳怡文：成功的一大部分意味著用戶甚至不需要考慮「Web3」這個詞——他們只需自信且安全地完成所需的操作。無論是向家人匯款、收集獎勵、安全存儲加密資產，還是與數字身份互動，他們的錢包都能自然地處理這些事務。
我們希望幫助將自我保管成為默認體驗——不僅僅是針對加密貨幣，而是針對所有形式的數字價值。
如果我們的工作做得好，用戶將感到更加有力量、更加連接，並且更能掌控他們的數字生活——這不僅僅是因為 Trust Wallet，而是因為它使他們能夠做到這一點。
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